Softening processes are used to reduce water hardness. Using chemicals, water hardness undergoes chemical reactions and precipitates. As a result, water hardness is reduced. Water hardness is due to the presence of carbonates, sulfates, chlorides, and nitrates of the metals calcium, magnesium, iron, and aluminum.

آب سخت واژه ای است که به آب حاوی کاتیون های کلسیم، منیزیم، استرانسیم، آهن، منگنز و … گفته می شود. با توجه به اینکه میزان استرانسیم، آهن و منگنز در آب بسیار کم است بنابراین کاتیون های کلسیم و منیزیم عامل اصلی ایجاد سختی آب به حساب می آیند.